البند الأول  ·  Article 1   من نحن — هوية الجهة المتحكمة في بياناتك

شركة الحلول الذكية للاستشارات الهندسية هي الجهة المتحكمة (Data Controller) في بياناتك وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) لعام 1443هـ. متخصصون في: الإشراف الهندسي، التصميم المعماري، تصحيح الوضع القائم، استخراج رخص البناء، وتصميم الواجهات المعمارية.

 

الاسم التجاري:  شركة الحلول الذكية للاستشارات الهندسية

رقم السجل التجاري:  1010699112

الرقم الضريبي:  3191491100

المسؤول المفوّض:  م. سعد عواض القرني

العنوان:  شارع حغصة بينت عمر، حي الروضة، الرياض، المملكة العربية السعودية

البريد الإلكتروني:  info@sse-design.com

الهاتف / واتساب:  0553000394

الموقع الإلكتروني:  sse-design.com

البند الثاني  ·  Article 2   ما البيانات التي نجمعها ومصادرها

نجمع الحد الأدنى الضروري من البيانات وفق مبدأ التقليل (Data Minimization) — المادة السادسة من نظام PDPL:

 

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني — مصدرها: مباشرةً منك — ضرورية.
• بيانات المشروع: نوع الخدمة، موقع المشروع، مساحة الأرض، وصف الطلب — مصدرها: مباشرةً منك — ضرورية.
• بيانات العقود: تفاصيل العقود، الفواتير، سجل المراسلات المهنية — مصدرها: مباشرةً منك — ضرورية.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، مدة الزيارة — تلقائياً — اختيارية.
• بيانات التسويق: مصدر الزيارة، الإعلان الذي نقرت عليه — من Google / Meta / Snapchat — اختيارية.
• بيانات السوشيال ميديا: رسائل Instagram / Snapchat، التعليقات — مباشرةً منك — اختيارية.

 

⚠️  بيانات لا نجمعها أبداً

لا نجمع: بيانات صحية، دينية، سياسية، بيومترية، معلومات بطاقات البنك، أو بيانات جنائية.

لا نستهدف أبداً الأشخاص دون سن 18 عاماً.

 

البند الثالث  ·  Article 3   لماذا نجمع بياناتك — الغرض والأساس القانوني

وفق المادة الرابعة من نظام PDPL، لا يجوز معالجة البيانات إلا لغرض مشروع ومحدد:

 

• تقديم الخدمة: الرد على الاستفسارات، إعداد العروض، تنفيذ المشاريع — الأساس: تنفيذ العقد.
• إدارة العقود: إصدار الفواتير، إرسال التقارير، تتبع مراحل المشروع — الأساس: تنفيذ العقد + التزام قانوني.
• التواصل الخدمي: إشعارات التقدم، تحديثات المواعيد — الأساس: المصلحة المشروعة.
• الامتثال التنظيمي: سجلات المحاسبة وفق هيئة الزكاة والضريبة — الأساس: التزام قانوني.
• التسويق المباشر: إرسال عروض لمن وافق صراحةً — الأساس: موافقتك الصريحة القابلة للسحب.
• الإعلانات الرقمية: Google Ads / Meta Pixel / Snapchat وقياس الفاعلية — الأساس: موافقتك عبر الكوكيز.
• تحسين الموقع: تحليل سلوك الزوار (بيانات مجمّعة لا فردية) — الأساس: المصلحة المشروعة.
• الحماية والأمان: منع الاحتيال وحماية حقوقنا — الأساس: المصلحة المشروعة + التزام قانوني.

 

✅  مبدأ تحديد الغرض — Purpose Limitation

نلتزم بعدم معالجة بياناتك لأي غرض يختلف عما أُفصح عنه أعلاه.

في حال الحاجة لغرض جديد، سنعلمك ونحصل على موافقتك الصريحة مسبقاً (م/4 PDPL).

 

البند الرابع  ·  Article 4   ملفات تعريف الارتباط — Cookies Policy

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لأغراض تشغيلية وتحليلية وإعلانية:

 

• ضرورية — Essential: تشغيل الموقع، الأمان، الجلسات — لا يمكن إيقافها — تنتهي بانتهاء الجلسة.
• تحليلية — Google Analytics 4: قياس الزوار وتحليل السلوك (بيانات مجمّعة) — مدتها 26 شهراً — قابلة للإيقاف.
• تسويقية — Google Ads / Meta Pixel: إعادة الاستهداف وقياس التحويلات — مدتها 90 يوم إلى سنة — قابلة للإيقاف.
• Snapchat Pixel: الوصول للجمهور السعودي وقياس الإعلانات — مدتها 90 يوماً — قابلة للإيقاف.
• تفضيلات — Preferences: حفظ قبول الكوكيز وتفضيلاتك — مدتها سنة — قابلة للإيقاف.

 

🛠  كيف تتحكم في ملفات الارتباط

Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات الارتباط.

إيقاف إعلانات Google: adssettings.google.com

إيقاف تتبع Meta: إعدادات Facebook ← الإعلانات.

إيقاف Snapchat: الإعدادات ← الإعلانات في تطبيق Snapchat.

تنبيه: رفض بعض الملفات قد يؤثر على وظائف معينة لكنه لا يمنع الوصول للمحتوى.

 

البند الخامس  ·  Article 5   الإعلانات الرقمية وإعادة الاستهداف

نستخدم منصات الإعلانات الرقمية التالية لعرض خدماتنا الهندسية:

 

• Google Ads وGoogle Analytics 4: نقيس أداء حملاتنا ونعيد استهداف الزوار عبر شبكة Google وفق سياسة خصوصية Google.
• Meta Pixel (فيسبوك وإنستغرام): نقيس التحويلات وننشئ جماهير مشابهة (Lookalike Audiences) وفق سياسة خصوصية Meta.
• Snapchat Ads Pixel: نصل إلى الجمهور السعودي ونقيس فاعلية الإعلانات وفق سياسة خصوصية Snapchat.
• إعادة الاستهداف (Remarketing): إذا زرت موقعنا، قد تظهر إعلاناتنا لاحقاً أثناء تصفحك مواقع أخرى. يمكنك إيقافها عبر روابط البند الرابع.

 

📌  جميع بيانات الإعلانات مجمّعة

لا نتلقى معلومات تعريفية شخصية من منصات الإعلانات.

نحصل فقط على إحصاءات مجمّعة: عدد النقرات، التحويلات، نطاقات الاهتمامات.

 

البند السادس  ·  Article 6   مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

🔒  التزامنا الجوهري — لا نبيع بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.

البيع التجاري للبيانات محظور صراحةً وفق المادة الثالثة من نظام PDPL السعودي.

 

نشارك بياناتك فحسب في الحالات المحدودة التالية:

 

• مزودو الخدمات التقنية (Processors): الاستضافة، البريد الإلكتروني، النسخ الاحتياطي — بموجب عقود معالجة تضمن الحماية ذاتها.
• منصات الإعلانات: بيانات تقنية مجمّعة فقط لأغراض القياس والاستهداف (Google, Meta, Snapchat).
• الجهات الحكومية: عند وجود أمر قضائي أو التزام قانوني صريح — وبقدر ما هو مطلوب قانوناً فحسب.
• المستشارون المهنيون: محامون أو مراجعون ماليون بموجب التزامات سرية مهنية صارمة عند الضرورة القصوى.
• التحولات المؤسسية: الاندماج أو نقل الملكية — ستُشعَر مسبقاً وتُمنح حق الاعتراض وفق المادة 20 من PDPL.

 

🌍  النقل الدولي للبيانات — Cross-Border Transfer

قد تُخزَّن بعض بياناتك على خوادم خارج المملكة عبر البنية السحابية لـ Google وMeta.

نضمن أن هذه النقولات تتم وفق المادة التاسعة والعشرين من PDPL بما يكفل مستوى حماية مماثلاً.

 

البند السابع  ·  Article 7   حفظ البيانات وحمايتها ومدد الاحتفاظ

نطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية تتوافق مع المادة التاسعة عشرة من نظام PDPL:

 

• التشفير: جميع البيانات المنقولة مشفرة بـ HTTPS/TLS 1.3.
• تقييد الوصول: على أساس الحاجة للمعرفة (Need-to-Know) فقط.
• التدريب: الموظفون مدرّبون على سياسات حماية البيانات والسرية.
• المراجعة: مراجعة دورية لسياسات الأمان وتحديثها فور اكتشاف أي ثغرة.

 

مدد الاحتفاظ بالبيانات حسب الفئة:

 

• بيانات العملاء والعقود المنجزة: 5 سنوات — وفق نظام المحاسبة السعودي وهيئة الزكاة والضريبة.
• استفسارات غير متحولة لعقود: 12 شهراً — المصلحة المشروعة / متابعة العملاء المحتملين.
• بيانات التحليل (Google Analytics): 26 شهراً — وفق سياسة Google الافتراضية.
• بيانات الإعلانات (Meta/Snapchat): 90 يوم إلى سنة — وفق سياسات المنصات الإعلانية.
• مراسلات واتساب والبريد: سنتان — لتوثيق النزاعات المحتملة.
• البيانات المطلوب حذفها: 30 يوم عمل — وفق المادة الثامنة والعشرون من PDPL.

 

🔔  الإخطار بالاختراق الأمني

في حال حدوث أي اختراق أمني يؤثر على بياناتك، نلتزم بإخطار سدايا وإشعارك فوراً وفق المادة 20 من PDPL.

 

البند الثامن  ·  Article 8   حقوقك القانونية وكيف تمارسها

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (م/19 — 1443هـ) الحقوق التالية:

 

• حق الاطلاع (م/18): طلب نسخة كاملة من بياناتك التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح (م/18): تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف (م/18): طلب مسح بياناتك عند انتفاء الغرض القانوني.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك للتسويق المباشر في أي وقت.
• تقييد المعالجة: طلب تعليق معالجة بياناتك في ظروف معينة.
• حق النقل: استلام بياناتك بصيغة مقروءة آلياً (JSON/CSV).
• سحب الموافقة (م/4): في أي وقت دون أثر رجعي على المعالجة السابقة.
• حق الشكوى: تقديم شكوى للهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا لم تُحَل مشكلتك معنا.

 

📨  كيف تمارس حقوقك — خطوات واضحة

1. أرسل طلبك إلى: info@sse-design.com مع: طبيعة الطلب، اسمك الكامل، رقم هاتفك.
2. سنُقر باستلام طلبك خلال 5 أيام عمل ونُجيب بالكامل خلال 30 يوم عمل (م/18 PDPL).
3. في حال الرفض، سنُبلّغك بالأسباب القانونية كتابياً وبحقك في الطعن أمام سدايا.
4. للشكاوى: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي — sdaia.gov.sa

 

البند التاسع  ·  Article 9   الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية: Instagram، Snapchat، WhatsApp Business، وبوابات حكومية (بلدي، سلامة). نحن غير مسؤولين عن ممارسات خصوصية هذه المواقع. نوصيك بقراءة سياستها عند زيارتها.

 

📌  تنبيه خاص بواتساب

محادثاتك مع رقمنا (0553000394) تخضع لسياسة خصوصية WhatsApp / Meta.

الرسائل التي ترسلها إلينا يحتفظ بها فريقنا وفق هذه السياسة.

لا ترسل معلومات شديدة الحساسية عبر واتساب.

 

البند العاشر  ·  Article 10   تحديثات السياسة وإشعارات التغيير

نراجع هذه السياسة بصفة دورية. في حال التغييرات الجوهرية، سنُشعرك عبر إشعار في صفحة الرئيسية أو رسالة بريد إلكتروني.

 

الإصدار 1.0:  يناير 2026 — الإصدار الأول الرسمي للسياسة

الإصدار 2.0:  سيُنشر عند أي تعديل جوهري مستقبلاً

البند الحادي عشر  ·  Article 11   تواصل معنا بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو لممارسة حقوقك القانونية، تواصل معنا عبر:

 

• البريد الإلكتروني (مفضل): info@sse-design.com — نحتفظ بسجل كتابي لكل طلبات الخصوصية.
• واتساب / هاتف: 0553000394
• الأحد — الخميس: 9 صباحاً — 12 ظهراً  |  4 مساءً — 9 مساءً
• السبت: 4 مساءً — 9 مساءً
• الجمعة: إجازة  |  استراحة يومية: 12 ظهراً — 4 مساءً
• العنوان: شارع حفصة بنت عمر، حي الروضة، الرياض، المملكة العربية السعودية.
• الجهة التنظيمية: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) — sdaia.gov.sa

 

⏱  وقت الاستجابة المضمون

إقرار الاستلام: خلال 5 أيام عمل.

الإجابة الكاملة: خلال 30 يوم عمل وفق المادة 18 من PDPL.

حالات الطوارئ (خرق بيانات محتمل): خلال 48 ساعة.

 

تسري هذه السياسة اعتباراً من 1 يناير 2026 وتُلغي جميع الإصدارات السابقة

شركة الحلول الذكية للاستشارات الهندسية  ·  الرياض، المملكة العربية السعودية

sse-design.com  |  info@sse-design.com  |  0553000394